AI Transformation & Operations Company
Construímos tecnologia e Inteligência Artificial para operações que movimentam bilhões de reais em grandes organizações.
Redesenhamos, construímos e operamos empresas impulsionadas por IA.
≈ R$ 2,3 milhões em receita preservada e R$ 1,6 milhão a mais em retenção, em apenas um semestre.
Case Customer Success · SmartOffice com CS AI
Empresas impactadas para operar com mais inteligência
Conheça nossos projetos
Inteligência aplicada em cada segmento. Clique em um case para ler com calma; passando o mouse, ele pausa.
Customer Success & Retenção
Grandes marcas de consumo
IA para Customer Success e retenção de grandes marcas
Desafio
Apoiar o time de CS, acelerar respostas, identificar riscos de cancelamento e aumentar a retenção.
Solução
SmartOffice com o agente de CS AI da Magnotech: priorização automática, respostas inteligentes, identificação precoce de insatisfações e acompanhamento de indicadores.
- R$ 103 mide faturamento administrado
- ≈ R$ 2,3 miem cancelamentos evitados
- ≈ R$ 1,6 mia mais em retenção
- −2,22 p.p.no churn
- +3,12 p.p.na taxa de retenção
Marcas atendidas: Red Bull · Grupo Pão de Açúcar (GPA) · Assaí Atacadista · Fort Atacadista · Danone · Johnson & Johnson · Suzano · Native · Forno de Minas · Mococa
Engenharia & Construção
Construção conectada
Motor de IA para BIM que acelera projetos de engenharia
Desafio
Milhares de elementos BIM classificados e validados à mão, centenas de horas em análise de conflitos e erros descobertos só durante a obra.
Solução
- Importa modelos e arquivos BIM automaticamente.
- Prevê códigos BIM com redes neurais (Keras).
- Calcula conflitos entre disciplinas e prioriza riscos.
- Gera arquivos JSON para outros sistemas.
Resultado
Menos esforço manual e equipes técnicas focadas em decisão, com mais velocidade, padronização e escala.
Ecossistema: JHSF · Bradesco Investimentos · Grupo Zaffari · Grupo Andrade Gutierrez
Recuperação financeira
Ford
Agente de IA para recuperação de receita e automação financeira
Desafio
Alto volume de cobranças manuais, comunicação inconsistente com clientes inadimplentes e recuperação de receita lenta.
Solução
- Monitora vencimentos e envia lembretes antes e depois do prazo pelo WhatsApp.
- Envia links de pagamento, reenvia boletos e propõe parcelamento conforme as regras da empresa.
- Integra ao sistema financeiro da concessionária e gera indicadores em tempo real.
Benefícios esperados
Menos inadimplência, recuperação mais rápida e a equipe humana concentrada nos casos de maior complexidade.
Accenture · Vivo · Claro · TIM · Algar
Telecom · Suporte técnico
Operações de telecom corporativo
Agente de IA para suporte técnico corporativo em telecom
Desafio
O atendimento exigia consultas a vários sistemas, validação manual de circuitos e acompanhamento constante de tickets, com risco de chamados duplicados.
Solução
- Atendimento inicial 100% feito por IA.
- Validação automática de circuitos e designações via APIs.
- Consulta ao Zendesk antes de abrir chamado e SLA informado pela prioridade.
- Registro estruturado para indicadores e avisos proativos via WhatsApp.
Benefícios
Atendimento mais rápido, fim dos chamados duplicados e acesso instantâneo às informações técnicas.
Ecossistema: Accenture · Vivo · Claro · TIM · Algar Telecom
Trade marketing · ERP e PDV
Operação nacional de trade marketing
ERP corporativo e plataforma de PDV para operações de trade marketing
Desafio
Modernizar o ERP e construir uma plataforma de PDV integrada ao campo, ao backoffice e à gestão, pronta para crescer.
Solução
- Squad dedicado em modelo Squad as a Service: arquitetura, backend, frontend, produto, UX/UI e QA.
- ERP com contratos, faturamento, nota fiscal, comissão e orçamentos.
- App de campo com roteirização, pesquisas, gestão de promotores e white label.
Benefícios
Processos críticos numa só plataforma, campo e backoffice integrados e uma base escalável para o crescimento nacional.
Marcas atendidas: Red Bull · Grupo Pão de Açúcar (GPA) · Assaí Atacadista · Fort Atacadista · Danone · Johnson & Johnson · Suzano · Native · Forno de Minas · Mococa
Kev · Grupo PicPay
Seguros & Previdência
Kev · Grupo PicPay
Comunicação regulatória com alcance real
Desafio
Milhares de comunicações obrigatórias feitas à mão, sem rastreabilidade para auditoria e com alto risco jurídico.
Solução
Módulo SmartOffice Communication para o motor de seguros e previdência também usado pela Kev, seguradora digital do Grupo PicPay: higienização de dados, regras de negócio, réguas omnichannel (WhatsApp, e-mail e SMS) e registro com timestamp, em aderência às exigências da SUSEP.
- +38%de alcance incremental
- 70,6%de eficiência de leitura
- 150%de ROI potencial
- ≈ 150 milcomunicações na janela anual
Conheça o Smart Office
A plataforma que unifica as operações da sua empresa em um único ambiente. CRM, financeiro, operações, RH e vendas integrados e se comunicando em tempo real.
Cada módulo já vem com agentes de IA nativos, treinados para automatizar processos e executar tarefas dentro da própria plataforma. Sem integrações externas. Sem fricção operacional.
01
Portal do cliente
Seu ponto de entrada para todas as ferramentas e módulos do Smart Office.
02
Agentes & Automações
Agentes de IA por área e tarefas que executam sozinhas, sem intervenção humana.
03
Módulos de trabalho
RH · Financeiro · Marketing & Vendas · Operações · Gestão · Customer Success · Suporte.
04
Inteligência conectada
Agente orquestrador que faz todos os módulos e agentes se conversarem em tempo real.
05
Proteção e controle de acesso
Cada usuário acessa apenas o que precisa, em conformidade com a LGPD.
06
Dados & Infraestrutura
Base segura com todo o histórico, arquivos e integrações da sua empresa.
Quatro frentes de IA dentro da operação
SmartOffice Data
Encontra onde sua empresa ainda não chegou.
Inteligência de mercado digital que transforma o histórico comercial em território de crescimento: contas dentro do seu ICP e fora do relacionamento que você já conhece.
- +83%de novas contas em território até então invisível
- 92,3%de contas novas na segunda leva de mapeamento
SmartOffice Communication
Chega onde as cartas não alcançam.
Comunicação omnichannel automatizada, do e-mail e SMS ao WhatsApp, com rastreabilidade de ponta a ponta e resultado financeiro mensurável.
- +38%de alcance incremental via WhatsApp
- 70,6%de taxa de leitura
- até 150%de ROI potencial
SmartOffice Vision
Dá à operação física os olhos da inspeção humana.
Visão computacional que acompanha contagem, ciclo, ocupação e qualidade em tempo real, direto das câmeras da operação.
- Indústria
- Varejo
- Agro
- e muitos outros
SmartOffice Engineering
IA aplicada ao BIM e ao compliance técnico.
Classifica milhares de elementos com redes neurais, calcula conflitos entre disciplinas e prioriza riscos antes que virem retrabalho na obra.
Ecossistema: JHSF · Bradesco Investimentos · Grupo Zaffari · Grupo Andrade Gutierrez
Módulos de trabalho
Cada módulo opera de forma autônoma e integrada aos demais, com as informações circulando em tempo real entre as áreas. Você contrata só os módulos que fazem sentido e expande conforme a empresa cresce.
Recursos Humanos
Centraliza toda a gestão de pessoas num só ambiente: recrutamento, ponto, férias, folha e avaliações. Agentes de IA automatizam o operacional e entregam indicadores de clima, desempenho e turnover em tempo real.
Funcionalidades
- Controle de ponto, férias e ausências
- Folha de pagamento e banco de talentos
- Avaliação de desempenho e OKRs
- Relatórios e dashboards em tempo real
Amplificado por IA
Faz a triagem de candidatos, responde dúvidas do time, identifica padrões de absenteísmo e turnover antes que virem problema e envia alertas de contratos e férias.
Financeiro
Unifica contas a pagar e receber, fluxo de caixa, cobrança e conciliação num só lugar. Agentes de IA automatizam lançamentos, antecipam riscos de inadimplência e entregam relatórios em tempo real.
Funcionalidades
- Contas a pagar e receber, fluxo de caixa
- Conciliação bancária, boletos e notas
- Centros de custo e DRE
- Dashboards financeiros em tempo real
Amplificado por IA
Monitora vencimentos, concilia lançamentos automaticamente e aciona a cobrança no momento certo. Antecipa riscos de inadimplência e de caixa.
Marketing & Vendas
Integra funil, CRM, campanhas e atendimento num fluxo único. Agentes de IA qualificam leads, personalizam abordagens e acompanham cada oportunidade até o fechamento.
Funcionalidades
- Funil, pipeline e CRM
- Campanhas e automação de e-mail e mensagens
- Qualificação de leads e metas
- Relatórios de conversão em tempo real
Amplificado por IA
Qualifica e prioriza leads, sugere o próximo passo em cada oportunidade e alerta quando um negócio esfria.
Operações
Organiza processos, tarefas e fluxos de trabalho numa visão única. Agentes de IA automatizam rotinas, identificam gargalos e mantêm a operação previsível.
Funcionalidades
- Processos, tarefas e projetos
- Fluxos e aprovações
- Prazos e SLAs
- Dashboards operacionais em tempo real
Amplificado por IA
Distribui e prioriza tarefas, identifica gargalos antes que virem atraso e dispara alertas de prazo.
Gestão
Reúne indicadores, metas e decisões estratégicas num painel único. Agentes de IA consolidam dados de todas as áreas e apoiam a liderança com uma visão do negócio em tempo real.
Funcionalidades
- Painéis de indicadores e metas
- Consolidação de dados de todas as áreas
- Acompanhamento de OKRs
- Visão executiva do negócio
Amplificado por IA
Monitora metas, destaca o que precisa de atenção e gera resumos executivos sob demanda.
Customer Success
Acompanha toda a jornada do cliente: onboarding, uso, riscos e renovação. Agentes de IA antecipam cancelamentos, priorizam atendimentos e sustentam a retenção da base.
Funcionalidades
- Carteira, onboarding e saúde da conta
- Playbooks de retenção e tickets
- Churn, NPS e expansão em tempo real
- Histórico completo do cliente
Amplificado por IA
Monitora a saúde de cada conta, antecipa riscos de cancelamento e identifica oportunidades de expansão.
Suporte
Reúne os chamados de todos os canais num fluxo único, com histórico completo por cliente. Nada se perde entre e-mail, WhatsApp e portal.
Funcionalidades
- Abertura e acompanhamento de chamados
- Base de conhecimento
- SLA por prioridade e fila por time
- Relatórios de resolução
Amplificado por IA
Faz a triagem na entrada, responde sozinho o que é recorrente e escala para o time só o que exige decisão, já com o caso resumido.
Tecnologia construída para você
Quando o mercado não oferece o que a sua operação precisa, a Magnotech constrói. Soluções de tecnologia e IA 100% sob medida, do zero ou integradas ao que você já usa.
01
Estratégia de IA
Diagnóstico dos gargalos e roadmap priorizado antes de qualquer linha de código.
02
SmartOffice e agentes
A plataforma com agentes de IA nativos por área, pronta para operar.
03
Tecnologia sob medida
Sistemas, plataformas e agentes construídos para a realidade da sua operação.
04
Squad as a Service
Um time dedicado de produto, engenharia e dados evoluindo sua plataforma.
Como aceleramos o crescimento do seu negócio
Antes de qualquer ferramenta, linha de código ou agente de IA, respondemos quatro perguntas. E só depois definimos o que construir.
01
Qual problema de negócio?
Começamos pelo impacto esperado. Não pela tecnologia disponível.
02
Onde está o gargalo real?
Mapeamos processos, decisões e fluxos de dados para encontrar o ponto certo de intervenção.
03
O que deve ser automatizado?
Separamos o que precisa de inteligência humana do que a tecnologia resolve melhor.
04
Onde a IA gera resultado?
Só aplicamos IA quando ela gera vantagem real. Nunca por modismo.
Por que a MAGNOTECH
7+
anos de atuação em dados, IA e ecossistemas digitais
50+
projetos entregues para empresas líderes de mercado
4
reconhecimentos do ecossistema de IA e inovação
Top 5% Global em Inovação e Crescimento
Selecionada pelo Web Summit 2026
Top 10 Empresas de Produto de IA do Brasil
Selecionada pelo Web Summit 2026
Top 25 mais inovadoras da América Latina
Selecionada pelo Bossa Invest
50 nomes para acompanhar em Transformação Digital
Selecionada pelo Locaweb
Somos uma empresa de soluções digitais
Existimos para ajudar empresas a repensarem processos, resolverem gargalos operacionais e crescerem de forma sustentável em ambientes complexos.
Não somos só uma software house, nem uma consultoria tradicional, nem um laboratório de IA. Somos os três, integrados: estratégia, dados, IA e engenharia no mesmo time.
Mateus Magno
Fundador e CEO
Especialista em negócios, dados e ecossistemas digitais.
Qual gargalo da sua operação a IA deveria resolver primeiro?
Conte para a Magnolia. Ela entende o contexto e conecta você ao time certo da Magnotech.
MAGNOTECH na mídia
Cobertura, entrevistas e conteúdos sobre tecnologia, IA e o futuro dos negócios.
IT Forum
Ambidestria moderna: como inovar com IA olhando também os riscos de segurança
Media Press
Carnes e hortaliças podem ficar até 19,9% mais caras com o El Niño; IA ajuda a prevenir perdas no setor de alimentos
Economia UOL
Quem mais delega à IA é quem menos teme perder o emprego
Meio&Mensagem
Defesa Civil e iFood: quais os desafios da cibersegurança?
Carvalho & Carvalho
IA sem governança pode transformar produtividade em risco para o RH
TI Inside
Magnotech contrata ex-diretora da californiana AI/R como diretora executiva
Exame
A IA que economiza 480 horas por mês e ajuda de Smart Fit a Red Bull
Insights sobre o mercado
Análises, tendências e estudos sobre como IA, dados e engenharia estão transformando negócios.
Conheça o MAGNOCAST
